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Al igual que los planos de una casa tiene un proyecto detallado, hecho por un arquitecto, aparejador o persona especializada, en el mundo del software los clientes (no en todos los casos) tienden a preferir el trabajo sobre la marcha, es decir, vamos avanzando y según resultados tomamos un camino u otro. Eso es un error que hace menos eficiente el trabajo de programación y puede llevar a alteraciones en el tiempo estimado y el presupuesto del trabajo, es decir, habría que dedicarle el tiempo que se merece al estudio inicial del software para poder abordarlo como un proyecto de inicio a fin con unas especificaciones concretas y claras trasladadas al menos por parte del cliente. Sobre errores al diseñar una web, intentar guiar/educar al cliente para que sea consciente de cuál es su objetivo final, vender más, mejorar su imagen digital, tener presencia digital, o incluso posiciones más simples, como estar presentes en la red. A veces se les diseña una estrategia para llegar al objetivo final, pero el cliente quiere una estrategia que persigue un objetivo diferente. La tendencia del mercado también es hacia que el 80% de las visualizaciones se realizan a través de dispositivos móviles, algo muy importante cuando el cliente siempre tiene la idea de una web vista en un dispositivo de más pulgadas. Hay que orientar al cliente a que entienda que eso es más importante de lo que se imagina.

Nuestra experiencia ya nos hace saber, con base en ciertos criterios, qué es lo mejor para el cliente, sabiendo el objetivo final que persigue. Una vez que nos explica/documenta su idea, se le expone la estrategia a seguir basada en nuestra experiencia profesional y en los casos de éxito de empresas que han hecho algo similar. Asimismo, hacemos especial hincapié en cómo monetizar su idea de negocio, o el ahorro de costes que le supondrá el desarrollo elegido. En lo relativo a las webs, es muy diferente una empresa que quiera potenciar las visitas web, las llamadas de teléfono, o los mail de contacto, incluso aumentar las visitas dirigidas a un sector concreto. El diseño, entonces, se orienta hacia ese objetivo final.

Todavía es algo que no acabo de entender (supongo que por dedicarme precisamente a ello): cómo empresas que llegan a facturar millones de euros, tienen una web o presencia online pobre. En algunos casos, ni tienen; algunas alegan que no la necesitan, yo creo que es una mezcla de desconocimiento y de conformismo. Mientras, las empresas de la competencia que sí lo hacen pueden ir ganando reputación y una lenta pero estable posición que acaben desbancando a aquellas que cada vez se preocupan menos por su imagen digital. La presencia en internet garantiza que los clientes te puedan localizar, saber lo que haces, incluso comparar con empresas del mismo sector para elegir una o otra. A mí, personalmente, me da una sensación pobre de una empresa el hecho de que al leer su nombre o comprar sus productos, la busque en internet y no la encuentre, o que sus correos de contacto no sean corporativos, cuando es muy sencillo hacer que esos 2 detalles se cumplan.

Esta profesión exige de una formación continua, así como requiere ser muy autodidacta. Afortunadamente, internet está lleno de información acerca de tendencias, tecnologías, compatibilidades de software, lenguajes de programación. Al evaluar un proyecto, siempre hay que pensar en su evolución, dimensión, arquitectura de futuro, etc. Con base en todo esto, elegimos una estructura u otra y nos mantenemos actualizados dedicando tiempo continuo a la formación y la investigación. No solo para el software nuevo, sino también para los proyectos en curso, proponiendo en este caso actualizaciones que mejorarían el rendimiento y el desarrollo, dejando al cliente que valore su implantación final. En el mercado nos hemos encontrado -y no acabo de entender cómo- desarrollos relativamente recientes que se hacen con tecnología obsoleta, que darán problemas a muy corto plazo, además de tener cortas posibilidades de migración a una tecnología actual y evolutiva.. Tal y como está la información disponible en internet, ahora es accesible para clientes y empresas desarrolladoras tener una idea aproximada de si la estructura y las tecnologías son las adecuadas. Nuestro equipo de trabajo está dividido en personas orientadas a back y personas orientadas a front, pero todas y cada una de ellas es full Stack, en mayor o menor medida. También tenemos un coordinador de proyectos encargado de establecer la relación con el cliente, asegurándose de que se consigan los objetivos expuestos por el cliente; internamente, un Project Manager que hace la misma labor, pero a nivel técnico y orientado mucho más al trabajo que realizan los programadores para llegar al mismo objetivo.