El madrileño de 37 años José Manuel Calvo, a quien todos conocen como Keko, es el propietario de Floristerías Yamil y conforma la 3ª generación de floristas de su familia. Keko lleva más de 19 años trabajando codo con codo junto a sus padres. Empezó como repartidor y tras realizar algunos cursos comenzó a llevar la contabilidad y la gestión de las tiendas. Con el tiempo se hizo con los mandos del negocio y hoy en día es un enamorado de su trabajo aunque al principio no le gustara.
Los locales de Floristería Yamil están situados en zonas estratégicas de Madrid: la central y el local más amplio está en calle José Abascal 25 esquina con la famosa calle Ponzano; el otro local está en la calle Ayala 28, dentro del famoso Mercado de La Paz en el renombrado barrio de Salamanca. En este último local se atiende a las novias y se elaboran trabajos más especiales. Antes de la crisis, Floristería Yamil llegó a contar hasta con cinco locales.
En Floristerías Yamil disfrutan trabajando en equipo y conservando el espíritu familiar de la empresa; los empleados son como de la familia y todos se apoyan unos a los otros. Manejan un amplio área de especialización en todo lo relacionado con flores, plantas, decoraciones y jardines. Elaboran todos los encargos que el cliente necesite y si no pueden llevar a cabo alguna petición, ayudan al cliente a encontrar a quien sí pueda o a buscar otras opciones hasta que el cliente esté satisfecho. Esta dedicación es la que ha hecho y sigue haciendo de Floristería Yamil un referente en las floristerías madrileñas.
Destaca la calidad del producto y la gran variedad del mismo, además del trato personal con nuestros clientes.
El servicio venta online va despacio, sabemos que es el futuro y parece que poco a poco entran más pedidos por la web, pero es algo que tenemos un poco parado por falta de tiempo. Actualmente hemos contratado una empresa que nos lleva el tema web y nos está asesorando muy bien para ir haciendo cambios y poder impulsar la venta online con más fuerza.
Siempre se han usado cestas de mimbre, aunque vemos un cambio desde hace un tiempo y cada vez se demandan más cajas, sacos, telas artículos vintage, baúles, cristales.
Actualmente hay miles y miles de artículos para poder usarlos como hacíamos siempre con las cestas.
Para cumpleaños, comuniones, la verdad es que recibimos solicitudes para todo tipo de celebraciones. Las decoraciones varían según las peticiones del cliente, ya que siempre tratamos de escucharle para adaptarnos al máximo a sus deseos y aconsejarle si no tiene demasiado claras las ideas.
Este tipo de producto se usa mucho para aniversarios o para nacimientos, aunque cada vez se usa más al ser diferente y poder degustarlo. Las cestas de la web son fijas, según mercado, aunque todo varía según las peticiones del cliente. Al final, el cliente es quien paga y debe de estar convencido de lo que envía .
Como no puede ser de otra manera dada nuestra filosofía de trabajo, nos adaptamos a nuestros clientes. Hemos realizado pedidos con objetos muy raros que no tienen nada que ver con nuestro sector, pero si el cliente nos pide algo, nosotros lo buscamos, lo localizamos y lo compramos para poder adjuntarlo a nuestros artículos para que nuestro cliente quede satisfecho.
Tras tres generaciones de la familia trabajando en el sector de la decoración floral y todo lo relacionado con flores y plantas, en Yamil Floristas conocen todos los secretos del oficio. Pero no se conforman con el toque tradicional y familiar que imprimen en sus métodos de trabajo y en su cercanía al cliente. En Yamil Floristas están apostando con fuerza por la integración de las nuevas tecnologías, gestionando su propia plataforma de pedidos online. Todo ello respetando el sello distintivo de la empresa: la máxima adaptación a las necesidades de sus clientes para lograr la satisfacción de estos.
