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Alicia Coronel Campos, de 44 años, es natural de Mallorca y emprendedora. Su empresa es Alvato Luxury Detailing. Ya eran emprendedores exitosos de un negocio de ventas en España y fueron a Sudáfrica a comprobar el modelo de negocio del detailing. Junto con su socio Hernán , Alicia comprobó en Sudáfrica que en los centros comerciales tenían personas que lavaban coches con unos carros en el mismo parking, solo dejando limpios los exteriores, ya que nadie confiaba las llaves de su coche. Al llegar a España decidieron tocar las puertas de los centros comerciales y grandes almacenes para estar dentro de sus parkings y brindar limpieza al detalle y, sobre todo, confianza a los dueños de los coches para tener las llaves de una pieza importante en sus vidas, ya que el vehículo suele ser la segunda inversión más importante que se hace después de la casa. En principio, muchos centros comerciales les rechazaron (ahora les piden colaborar con ellos) al considerar que eran una empresa pequeña y sin marca a nivel nacional. Finalmente, El Corte Inglés les proporcionó una plaza de parking en su centro de Palma de Mallorca Avenidas. Fue un mes de noviembre que nevó en la ciudad y los coches bajaban con nieve en sus cristales y ahí estuvieron abriendo el centro y captando en barrera sin parar. Como ellos esperaban, fue un completo éxito en ventas y revolucionaron el sistema en el mismo Corte Inglés. A día de hoy disponen de 34 centros entre El Corte Inglés, parking Saba Bamsa, centros comerciales y un importante convenio con Aena para este año 2021. Su modelo ha sido copiado, algo que les llena de orgullo, y ya no se ven muchos centros de lavado encharcados de agua y sucios. Hernán Martínez y Alicia Coronel trabajan en equipo de manera estrecha desarrollando el negocio. Explican que cada dos o tres años la marca cambia de imagen añade nuevos servicios, nuevos productos, convenios con grandes empresas, nuevos uniformes... Al tener tantos competidores copiándoles, tienen que ir siempre cambiando y jamás dormirse o quedarse atrás. Hace años que tienen el sistema de franquicia en el lavado de coches es una manera de emprender muy innovadora y con sistemas innovadores tecnológicos. Este año 2021, al tener tanta demanda en la franquicia, han decidido poner fechas de aperturas cada 6 meses, porque hay que depositarle tiempo y éxito al que ya está dentro de la familia. Ya tienen lista de espera para entrar y emprender como nunca. Cada año hemos ido ganando premios, por ser la mejor franquicia del año, por tener al mejor franquiciado del año, reconocimiento empresa líder de lavado de coches, premio soporte tecnológico más novedoso. Asimismo, van incluyendo redes sociales. Este año han añadido en sus plataformas de Marketing tiktok y Pinterest, siempre buscando enseñar y llegar a todos los usuario y que vea que se puede hacer por su coche para que quede brillante y limpio. Además, incorporan nuevos servicios como, por ejemplo: - Limpieza del motor - Nanotecnología para proteger el coche - Desinfección para eliminar el coronavirus y cualquier bacteria que tengamos en la puerta, volante, salpicadero, cambio de marchas... Alicia Coronel, como CEO de la empresa ha pasado por todas las áreas de la misma. En la que más cómoda se siente es en la parte comercial de venta de franquicias, motivación de equipos y marketing. La que menos le gusta y una de las más importantes, contabilidad. Su objetivo es generar una cultura de empresa que permita a esta funcionar de manera óptima sin necesidad de ejercer una supervisión minuciosa gracias a que todos sepan llevar sus áreas de manera comprometida, pudiendo confiar en el equipo al 100%. No tiene duda de que lo lograrán. Lo que más piden los clientes, con respecto a las franquicias, es información sobre los precios y saber cuándo llegarán a amortizar la inversión. En cuanto al cliente final que lava su coche, pide información sobre qué pueden hacer por su coche y afirma siempre que tiene poco tiempo para recogerlo. Los clientes más exigentes son los que les enamoran, ya que son los que les ponen los pies en el suelo para mejorar siempre más y más y más. En cuanto al cliente que contacta por redes sociales, lo que más solicita es saber el precio de un lavado del coche o moto y en qué ciudad están ubicados. Alicia quería dar un paso más en su carrera profesional, tener otro estilo de vida. Pensando en cómo lavar el coche de un modo más útil, sin estar parada en una gasolinera esperando a que se acabase de lavar otro coche y se secara, le motivó a innovar. Necesitaba un lugar de confianza, donde cada mes o 2 meses pudiera dejar su coche y que lo lavaran al detalle y con una experiencia mágica, sentir como si saliera cada mes el coche del concesionario. Esa pasión y ganas de cambiar el mundo del lavado de coches y saber que cada día contribuyen a que la gente entienda que hay que ahorrar agua en el lavado del coche, son sus razones para apostar por este trabajo. Utilizan 2 litros de agua por coche (camuflada el agua con champú de alta calidad) cuando los demás utilizan entre 50 litros y si lo limpias en casa o en el garaje como 500 litros perfectamente. Este es un punto muy fuerte a su favor que trabajan sin descanso para que toda España sea consciente de la necesidad de ahorrar agua y utilizar productos ecológicos, dos puntos con los que que los túneles de lavado convencional no cumplen.