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Elena es una zaragozana de 42 años que siempre ha sido esteticista y en el año 2014 montó su propia empresa. Su intención era combinar un centro de estética y una amplia tienda de productos no testados en animales. Con estas premisas inició la andadura de Bilop. Buscando productos que no estuvieran testados en animales descubrió el mundo de la cosmética natural, ya que en ella ningún producto usa animales y de esta forma comenzó la venta de productos tanto de cosmética natural como otros que no eran de ese ámbito. Pero, a medida que Elena iba conociendo y estudiando a fondo lo que la cosmética natural conlleva, sus principios y sus beneficios, se le hacía cada vez más difícil vender el resto de productos. Finalmente, hace unos 2 años y medio decidió dedicarse en exclusiva a la cosmética natural y convertir su negocio en un negocio ecológico y sostenible en todo lo posible. Están especializados en el sector de la belleza dentro del marco de la cosmética natural. A su centro acuden clientes que buscan cosmética saludable sin ingredientes nocivos, con los beneficios de los ingredientes naturales, clientes con problemas oncológicos, con alergias, embarazadas o personas que buscan una cosmética más saludable y respetuosa con el medio ambiente. Su futuro está encaminado a ampliar cada vez más la oferta de este tipo de productos y servicios, así como a reducir los residuos de éstos. Afirma Elena que el mundo de la cosmética natural es muy complejo, ya que hay que tener amplios conocimientos sobre ingredientes cosméticos y sobre ecología. Indica que cuando empiezas a estudiar y a adentrarte en este mundo ya no hay marcha atrás. A partir de ahí, su único objetivo es buscar los productos y servicios más ecológicos y saludables y la considera una tarea muy reconfortante.